আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

tk990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত ১৮+ প্ল্যাটফর্ম
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি (প্রাইভেসি পলিসি) tk990 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk990-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

tk990 (https://tk990.app) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

tk990 সর্বদা চেষ্টা করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ন্যূনতম পরিমাণে, সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে করা হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যিনিই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন — তাঁর তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk990-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন)

  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
  • ব্যবহার তথ্য: পৃষ্ঠা ভিজিট, লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল।
  • অবস্থান তথ্য: দেশ ও আনুমানিক অঞ্চল (IP থেকে নির্ধারিত)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV, পিন নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড। এই ধরনের সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কখনো tk990 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tk990 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য বিস্তারিত আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়া জমা ও উত্তোলন পরিচালনা চুক্তি পালন
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ বোনাস ও অফার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সম্মতি
বয়স যাচাই ১৮+ নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ

tk990 আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা পরিকাঠামো

tk990-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড রাখে।

  • ডেটা এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়।
আপনার দায়িত্ব: আমরা আমাদের প্রান্ত থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ওয়াইফাইয়ে সতর্কতা অবলম্বন করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

tk990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয়পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
সুস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: tk990 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

tk990 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে, যাতে প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেট করতে না হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই ডেটা বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

tk990 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করি:

  • এনক্রিপশন-ইন-ট্রানজিট: HTTPS/TLS 1.3 দ্বারা সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপশন-অ্যাট-রেস্ট: সংরক্ষিত সকল ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে পরিকল্পনা প্রস্তুত।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন নোটিফিকেশন: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে, আমরা আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

আপনার তথ্য অধিকার

tk990-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা — ১৮+ কঠোর নীতি

কঠোর ১৮+ নীতি: tk990 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হয়। tk990 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

যদি আমরা জানতে পাই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের সুরক্ষায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয়পক্ষ পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

tk990 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও SureCash-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। এই পেমেন্ট প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা পোর্টালে লেনদেন সম্পন্ন হয়। tk990 আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও আংশিক পরিচয় তথ্য রেকর্ড করা হয়।

১০

তথ্য ধারণের মেয়াদ

tk990 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা জরুরি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১-২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk990 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে অথবা
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: (ক্লিকযোগ্য নয়, প্লেইন টেক্সট)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়।
আরও পড়ুন: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলো পড়লে tk990-এর সম্পূর্ণ নীতি সম্পর্কে একটি পূর্ণাঙ্গ ধারণা পাবেন।

tk990-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক-মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অনুমোদন ছাড়া কেউ পড়তে পারে না।

SSL/TLS সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে TLS 1.3 প্রযুক্তিতে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।

পরিচয় যাচাইকরণ

KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়, যা জালিয়াতি রোধ করে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — বাড়তি কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

১৮+ বয়স সীমা বিজ্ঞপ্তি tk990-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নীতি পড়লেন? এখনই tk990-এ প্রবেশ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে এখনই tk990-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন